建議您檢查騰訊視頻包月是否激活。

非客戶端訂購的騰訊視頻包均需啟動騰訊視頻客戶端進行激活使用。包括激活后再將客戶端卸載或清除緩存，也需要重新激活使用。激活辦法：關閉手機wifi，連接移動數據網絡啟動騰訊視頻客戶端，當個人中心“WO+騰訊視頻流量包月”旁顯示“已開通”則無需進行激活操作； 若“WO+騰訊視頻流量包月”旁顯示“去訂購”，則需點擊個人中心的“wo+騰訊視頻流量包月”→點擊“立即激活”鏈接入口→輸入手機號和驗證碼→“立即激活”按鈕，進行激活. 如有疑問，您可以聯系騰訊客服或聯通客服咨詢。