在抖店中上傳憑證主要分兩種情況，一是上傳退款憑證，二是上傳售后憑證。對于退款憑證，用戶可以進入抖店APP，點擊訂單頁中需要退款的訂單，隨后找到申請退款按鈕，按照頁面步驟上傳對應的圖片或者視頻。對于售后憑證，則需要進入售后服務頁，找到對應的售后訂單，按照頁面提示將相應的憑證上傳至系統(tǒng)。最后等待商家核實后會進行相應的處理，一般會在7個工作日內(nèi)給出退款或者售后反饋。

首先商家需要進入抖音小店的后臺，然后點擊“店鋪”-“報備中心”-“添加報備”即可，然后在頁面中填寫相關的信息，具體如下：

1、選擇報備原因，商家需要根據(jù)實際的情況，選擇相對應的報備原因，不同報備原因需要提交不同地憑證要求，會影響審核的結(jié)果，商家需要正確的選擇，可以選擇的報備原因有：自然災害影響、疫情影響、會議賽事影響、停電、著火、網(wǎng)絡異常影響、其他原因報備；

2、選擇發(fā)貨受影響的時段，是指商家無法發(fā)貨的時間范圍，非訂單產(chǎn)生的時間范圍，最長支持選擇21天；

3、填寫預計最晚發(fā)貨時間，不能超過發(fā)貨受影響結(jié)束時間的后7天；

4、填寫受影響地區(qū)，根據(jù)具體的情況選擇受影響地區(qū)，最多可以選擇10個；

5、填寫報備原因說明，填寫的原因越具體，審核通過的可能性就越大；

6、上傳憑證，憑證材料任選符合要求的一種進行上傳，最后點擊“確定報備”即可。

1 抖店上傳憑證的方法很簡單，只需要在訂單詳情頁找到“上傳憑證”按鈕，點擊即可上傳。
2 上傳憑證的原因是為了證明訂單的真實性以及方便售后服務的處理。
3 除了在訂單詳情頁上傳憑證外，也可以在“我的訂單”頁面找到相應訂單，點擊“申請售后”按鈕，然后再上傳憑證。
需要注意的是，上傳的憑證需要清晰可見，且文件大小不得超過10MB。

抖店上傳憑證的具體流程如下：
1.進入抖店后臺，點擊訂單管理，選擇待發(fā)貨訂單
2.找到需要上傳憑證的訂單，點擊訂單操作，選擇“填寫發(fā)貨信息”
3.在填寫發(fā)貨信息頁面，找到“上傳物流憑證”按鈕，點擊后上傳即可。
上傳憑證后，買家會收到消息提醒，同時也會在個人中心訂單詳情頁面查看到對應訂單憑證信息。需要注意的是，上傳憑證的時間和信息盡量要和實際發(fā)貨時間和物流信息相符，避免給買家?guī)聿槐匾穆闊?/p>

登錄抖店，在【售后】-【售后工作臺】中查找篩選待商家舉證的售后單，可查看“待舉證售后單信息”；

注意：目前商家舉證時長為24小時，超時未處理，系統(tǒng)默認支持用戶售后請求。

抖音上傳仲裁憑證

2、商家上傳憑證

售后詳情頁頁面，可通過點擊上傳憑證按鈕進行憑證上傳；上傳憑證詳情頁面，商家可查看舉證說明，并可填寫拒絕說明以及關聯(lián)憑證。

抖音上傳仲裁憑證

抖音上傳仲裁憑證

3、查看售后日志

在售后詳情頁的售后日志，會有相關信息同步披露舉證操作相關日志。

抖音上傳仲裁憑證

4、查看消息盒子

在【抖店后臺-消息盒子-售后信息】，對待舉證時間不足12h的待舉證售后單，會發(fā)送站內(nèi)信提醒。

抖音上傳仲裁憑證

若是抖音商家收到需要仲裁舉證的消息時，一定要及時處理，避免損害自身權益。

1 抖店上傳憑證的方法很簡單。
2 首先，在抖店后臺找到“訂單管理”頁面，點擊需要上傳憑證的訂單，然后點擊“上傳憑證”按鈕，選擇要上傳的憑證照片并確認即可。
3 另外，如果需要上傳多張憑證照片，可以使用壓縮包的方式上傳，也可以通過電腦端的抖店后臺進行批量上傳。
總之，上傳憑證非常方便，只需要幾步操作就可以完成。

首先商家需要進入抖音小店的后臺，然后點擊“店鋪”-“報備中心”-“添加報備”即可，然后在頁面中填寫相關的信息，具體如下：

1、選擇報備原因，商家需要根據(jù)實際的情況，選擇相對應的報備原因，不同報備原因需要提交不同地憑證要求，會影響審核的結(jié)果，商家需要正確的選擇，可以選擇的報備原因有：自然災害影響、疫情影響、會議賽事影響、停電、著火、網(wǎng)絡異常影響、其他原因報備；

2、選擇發(fā)貨受影響的時段，是指商家無法發(fā)貨的時間范圍，非訂單產(chǎn)生的時間范圍，最長支持選擇21天；

3、填寫預計最晚發(fā)貨時間，不能超過發(fā)貨受影響結(jié)束時間的后7天；

4、填寫受影響地區(qū)，根據(jù)具體的情況選擇受影響地區(qū)，最多可以選擇10個；

5、填寫報備原因說明，填寫的原因越具體，審核通過的可能性就越大；

6、上傳憑證，憑證材料任選符合要求的一種進行上傳，最后點擊“確定報備”即可。

首先商家需要進入抖音小店的后臺，然后點擊“店鋪”-“報備中心”-“添加報備”即可，然后在頁面中填寫相關的信息，具體如下：

1、選擇報備原因，商家需要根據(jù)實際的情況，選擇相對應的報備原因，不同報備原因需要提交不同地憑證要求，會影響審核的結(jié)果，商家需要正確的選擇，可以選擇的報備原因有：自然災害影響、疫情影響、會議賽事影響、停電、著火、網(wǎng)絡異常影響、其他原因報備；

2、選擇發(fā)貨受影響的時段，是指商家無法發(fā)貨的時間范圍，非訂單產(chǎn)生的時間范圍，最長支持選擇21天；

3、填寫預計最晚發(fā)貨時間，不能超過發(fā)貨受影響結(jié)束時間的后7天；

4、填寫受影響地區(qū)，根據(jù)具體的情況選擇受影響地區(qū)，最多可以選擇10個；

5、填寫報備原因說明，填寫的原因越具體，審核通過的可能性就越大；

6、上傳憑證，憑證材料任選符合要求的一種進行上傳，最后點擊“確定報備”即可。

1、查找待舉證售后單

登錄抖店，在【售后】-【售后工作臺】中查找篩選待商家舉證的售后單，可查看“待舉證售后單信息”；

注意：目前商家舉證時長為24小時，超時未處理，系統(tǒng)默認支持用戶售后請求。

2、商家上傳憑證

售后詳情頁頁面，可通過點擊上傳憑證按鈕進行憑證上傳；上傳憑證詳情頁面，商家可查看舉證說明，并可填寫拒絕說明以及關聯(lián)憑證。

3、查看售后日志

在售后詳情頁的售后日志，會有相關信息同步披露舉證操作相關日志。

4、查看消息盒子

在【抖店后臺-消息盒子-售后信息】，對待舉證時間不足12h的待舉證售后單，會發(fā)送站內(nèi)信提醒。

若是抖音商家收到需要仲裁舉證的消息時，一定要及時處理，避免損害自身權益。

抖店是一款電商工具，商家可以通過抖店在抖音上開店，上傳商品等。在抖店中，商家可以通過“過戶管理”功能上傳支付寶或微信零錢的轉(zhuǎn)款憑證，步驟如下：在抖店后臺進入“過戶管理”頁面，選擇“支付寶/微信零錢”模塊，點擊“上傳憑證”，在彈出的頁面中選擇文件并上傳即可。上傳憑證后，需要等待審核通過后款項才會到賬。