用戶發(fā)起已發(fā)貨僅退款申請后，商家可在【抖店后臺(tái)】-【售后】-【售后工作臺(tái)】處理售后。

【已發(fā)貨僅退款待處理】：展示所有已發(fā)貨僅退款狀態(tài)下待處理的售后單

商家需要在48小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)進(jìn)行【退款】處理。

商家可以通過搜索“訂單號(hào)”，“客戶姓名”，“客戶電話”，“創(chuàng)建時(shí)間”（即：用戶申請退款的日期）等來查找售后單。

商家可在售后列表頁進(jìn)行單個(gè)處理或批量處理，也可進(jìn)入售后詳情進(jìn)行處理