抖店發(fā)貨商品丟失退款，商家發(fā)貨之后，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)發(fā)或者漏發(fā)包裹，再有就是物流運(yùn)輸中導(dǎo)致的都賤或者破損等情況，消費(fèi)者在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)可以申請(qǐng)補(bǔ)寄。商家需要在同意買家申請(qǐng)后的48h小時(shí)內(nèi)完成補(bǔ)寄發(fā)貨并上傳對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至平臺(tái)。若商家逾期未完成補(bǔ)寄，將受到一定的處理（判罰規(guī)則待物流輸出）。如果商家有缺貨不能及時(shí)補(bǔ)寄或者其他特殊情況導(dǎo)致不能及時(shí)補(bǔ)寄的話，可以和消費(fèi)者協(xié)商好。