抖店dsr什么意思?
抖店dsr什么意思?
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我來回復(fù)- qifeng 評論
抖店dsr是指抖音電商平臺中商家的店鋪描述相符得分,是用戶對商家店鋪描述的評價,分數(shù)范圍為1分到5分,分數(shù)越高,代表店鋪描述與實際情況越一致,用戶對該店鋪的信任度也更高。dsr分為三類:描述相符、服務(wù)態(tài)度和物流速度,其中,描述相符是商家最需要關(guān)注的指標(biāo)之一,因為客戶對商品的描述是否真實、準確進行評價是非常有決定性的,商家應(yīng)該盡量保持商品描述和實物相符,避免夸大或虛假宣傳。
當(dāng)然,服務(wù)態(tài)度和物流速度也同樣重要,商家應(yīng)該積極與客戶溝通,提供快速、準確的物流服務(wù),提升客戶的滿意度和評分。
因此,商家要時刻關(guān)注自己的dsr評分,優(yōu)化店鋪描述,提高服務(wù)質(zhì)量,才能更好地提升店鋪的口碑和信譽。
1年前