抖店的客服系統(tǒng)是一個(gè)可以同時(shí)讓多個(gè)客服收消息的功能。要設(shè)置多個(gè)客服同時(shí)收消息，首先要進(jìn)入抖店后臺(tái)，選擇店鋪設(shè)置，然后找到“客服管理”，點(diǎn)擊進(jìn)入客服設(shè)置頁(yè)面。在客服設(shè)置界面，可以看到“添加新客服”的按鈕，點(diǎn)擊按鈕就可以添加新的客服賬戶，也可以管理已有的客服賬戶，然后勾選“允許同時(shí)收消息”即可。

最后，客服系統(tǒng)設(shè)置完成后，抖店就可以自動(dòng)將客戶發(fā)來(lái)的咨詢消息發(fā)給多個(gè)客服，客服之間可以協(xié)作處理客戶消息，提高服務(wù)效率，改善客戶體驗(yàn)。