如果出現這樣的情況，是不是你沒有實名認證或者沒有綁定銀行卡，還有就是支付密碼錯誤，可以重新設置支付密碼，再重新試一下。

擴展知識：

抖音支付密碼忘記了怎么辦

1.

點擊錢包管理 在抖音錢包內選擇錢包管理的選項。

2.

點擊支付設置 選擇抖音支付設置的選項進入。

3.

點擊手機號與密碼 選擇上方的手機號與密碼選項。

4.

點擊忘記密碼 選擇忘記支付密碼的選項。

5.

點擊找回密碼

點擊驗證銀行卡信息找回密碼的選項即可。