抖音商家發(fā)空包裹處理方法：

如發(fā)現(xiàn)商家通過(guò)使用虛假的或重復(fù)使用的物流單號(hào)、空包發(fā)貨或不發(fā)貨等虛假物流手段來(lái)進(jìn)行虛假交易、提高商品銷量的，將按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的虛假發(fā)貨場(chǎng)景賠付處理。

如無(wú)法補(bǔ)發(fā)，平臺(tái)有權(quán)以優(yōu)先賠付方式退還消費(fèi)者少件金額(配件和贈(zèng)品價(jià)值以商家事先予以聲明的價(jià)值折算，事先未予聲明的或者商家聲明的價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值明顯不符，將參照市場(chǎng)公允價(jià)酌定;

少商品將按消費(fèi)者購(gòu)買該商品的實(shí)際金額進(jìn)行退款)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由商家自行承擔(dān)。

1.出現(xiàn)這樣的事情是極其少見(jiàn)的。這是要做的是不要把包裹拿走，檢查包裹是否有損壞，如果包裹損壞或者有很多的由于損壞被粘合到一起的痕跡。這是外觀的檢查。

2.外觀檢查要當(dāng)這快遞員的面或代售點(diǎn)的人員，然后快遞員或代收人員作證拍照。要多拍幾張，如果是快遞員在場(chǎng)這個(gè)包裹就不要拿走了。直接拒收，拒收快遞員是會(huì)同意的。

3.這樣處理完空包，再聯(lián)系賣家客服，把拍下的照片上傳過(guò)去。證明你的包裹是空包，無(wú)論你是把空包拿回來(lái)或者沒(méi)有拿回來(lái)，照片可以為證，還有快遞員都可以作證明。