有可能被扣保證金。
因為抖店作為一家電商平臺，為了給用戶帶來更好的購物體驗，要求賣家必須有專業(yè)的客服團(tuán)隊和及時的客服回復(fù)服務(wù)。
如果客服回復(fù)不及時，會對用戶造成不良的購物體驗，進(jìn)而影響到平臺的聲譽(yù)和銷售額。
為了懲罰無良賣家，抖店會對回復(fù)不及時的賣家進(jìn)行扣保證金的懲罰。
所以作為抖店賣家，及時回復(fù)客戶的信息非常重要，這樣能提高用戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)化率，也能避免不必要的扣保證金的損失。

會被扣保證金。
因為抖店官方規(guī)定了客服必須在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)買家的消息，若回復(fù)不及時則會被系統(tǒng)自動扣除一定的保證金。
這是為了保證買家的消費(fèi)體驗和提升店鋪信譽(yù)度。
另外，抖店現(xiàn)在也支持自助退款和退貨等功能，但如果客服回復(fù)不及時，將會影響退款和售后的處理效率，給消費(fèi)者和商家?guī)聿槐匾穆闊?br />因此，保證客服回復(fù)及時是非常重要的。
所以，作為抖店客服，應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)定，及時回復(fù)買家的消息，保證店鋪良好的經(jīng)營和口碑。

不會扣押金抖音的商店

客服沒有回復(fù)你的信息，可能是他在忙，沒有看到你發(fā)的信息，你可以稍微等等一會兒，如果等一會兒他還是沒有回復(fù)你的信息，你可以打電話給抖音的客服問一下具體情況，客服會給你處理的。

是不會被扣保證金的，因為現(xiàn)在的抖店的客服回復(fù)信息也是有一個最長時間的限制的，如果是客戶沒有投訴是不會扣保證金的

如果商家沒有按照平臺規(guī)則及時回復(fù)顧客信息，可能會被扣除部分或全部保證金。

具體來說，如果商家在規(guī)定時間內(nèi)未能在抖店客服中心內(nèi)回復(fù)顧客信息或者處理退換貨等售后問題，將會觸發(fā)平臺扣除保證金的機(jī)制。對于不同類型商品，平臺規(guī)定了不同的響應(yīng)時間，如24小時、48小時等。

因此，作為抖店商家，及時回復(fù)顧客信息非常重要，可以提高顧客滿意度和信任度，同時也可以避免因違反平臺規(guī)則而被扣除保證金。