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抖店不滿意率100%可以申訴嗎?

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抖店不滿意率100%可以申訴嗎?

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  • 706
    tyfyyygyuyytyh 評(píng)論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由用戶通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)遞交的,抖店作為平臺(tái)只是提供了展示評(píng)價(jià)的功能,對(duì)用戶的評(píng)價(jià)不進(jìn)行干預(yù)和調(diào)整。
    而且在抖店的規(guī)定中,商家應(yīng)當(dāng)遵守商家協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,保證商品的質(zhì)量和服務(wù)的水平,否則會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,甚至被平臺(tái)限制運(yùn)營(yíng)。
    因此,商家應(yīng)當(dāng)盡可能提高服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量,以避免出現(xiàn)不滿意的情況。
    如果商家的不滿意率確實(shí)存在一些不正常的評(píng)價(jià)或是人為惡意詆毀,可以向抖店平臺(tái)投訴舉報(bào),平臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)和處理。

    1年前 0條評(píng)論
  • 不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由消費(fèi)者在購(gòu)買抖店商品時(shí)對(duì)商品和服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)得出的,是一個(gè)客觀的數(shù)據(jù)。
    如果不滿意率達(dá)到100%,一般來(lái)說(shuō)是因?yàn)樯唐泛头?wù)存在很大的問(wèn)題,需要抖店對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
    消費(fèi)者可以通過(guò)投訴、評(píng)價(jià)等方式向抖店反映問(wèn)題并要求改進(jìn),但不能通過(guò)申訴來(lái)修改不滿意率數(shù)據(jù)。
    抖店需要積極地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決和改進(jìn),提高消費(fèi)者的滿意度,才能夠更好地發(fā)展。

    1年前 0條評(píng)論
  • 276
    TANANGUO 評(píng)論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜瓴粷M意率是根據(jù)用戶對(duì)每一個(gè)訂單的評(píng)價(jià)得出的,評(píng)價(jià)過(guò)后就不可更改。
    抖店的評(píng)價(jià)機(jī)制旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,確保賣家提供良好的服務(wù),提高平臺(tái)效率。
    商家應(yīng)該通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)減少不滿意率,而不是通過(guò)申訴來(lái)避免負(fù)面評(píng)價(jià)。
    同時(shí),消費(fèi)者也可以通過(guò)評(píng)價(jià)和投訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。

    1年前 0條評(píng)論
  • 375
    hamann1983 評(píng)論

    不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由顧客評(píng)價(jià)而來(lái),滿意率低則說(shuō)明顧客對(duì)該店的服務(wù)和商品不滿意,申訴也無(wú)法改變顧客的評(píng)價(jià)。
    但是,抖店可以通過(guò)改進(jìn)服務(wù)和商品質(zhì)量,提高顧客滿意度來(lái)降低不滿意率。
    另外,對(duì)于虛假評(píng)價(jià)和惡意評(píng)價(jià)可以向抖音官方進(jìn)行申訴。

    1年前 0條評(píng)論
  • 不可以申訴。
    因?yàn)槎兜甑牟粷M意率是由顧客直接提交評(píng)價(jià)產(chǎn)生的,是顧客對(duì)于該店鋪的真實(shí)反饋。
    一旦評(píng)價(jià)提交成功,不滿意率即時(shí)生效,無(wú)法更改。
    因此,即使不滿意率達(dá)到100%,也不能進(jìn)行申訴、修改或刪除。
    對(duì)于抖店來(lái)說(shuō),提高服務(wù)質(zhì)量才是根本解決之道。

    1年前 0條評(píng)論
  • 不能申訴。
    因?yàn)槎兜瓴粷M意率100%意味著所有客人都不滿意,這一結(jié)果是非常嚴(yán)重的。
    通常來(lái)講,不滿意率越高客人就會(huì)越少,很容易導(dǎo)致該店無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng),除非出現(xiàn)技術(shù)故障或交易異常等特殊情況,客人的評(píng)價(jià)結(jié)果是不能被改變的。
    如果想提高不滿意率,需要改善商品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程等相關(guān)問(wèn)題,以期客人滿意度提升,從而提高店鋪評(píng)價(jià)。

    1年前 0條評(píng)論
  • 899
    RR199663 評(píng)論

    1 不可以申訴。
    2 抖店的不滿意率是由用戶提交的投訴和差評(píng)所確定的,反映的是用戶對(duì)該店鋪的不滿意情況。
    由于投訴和差評(píng)都是由用戶自主提交的,抖店方面無(wú)權(quán)對(duì)其進(jìn)行更改,因此不滿意率是客觀存在的。
    3 不過(guò),如果用戶認(rèn)為不滿意率存在異常情況,可以聯(lián)系抖店客服進(jìn)行反饋和投訴,抖店方面也會(huì)對(duì)投訴情況進(jìn)行核實(shí)和處理。
    但是,對(duì)于純粹不滿意率的申訴并不可行。

    1年前 0條評(píng)論
  • 1301
    2844_yuyu 評(píng)論

    可以

    那遇到這種隨意給不滿意評(píng)價(jià)的訂單,我們是可以進(jìn)行申訴的。 首先在店鋪后臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航欄找到商家體驗(yàn)分,點(diǎn)開(kāi)之后找到下方的im不滿意率 然后點(diǎn)擊右側(cè)的診斷詳情 進(jìn)入詳情頁(yè)以后點(diǎn)擊會(huì)話分析 之后點(diǎn)擊查看會(huì)話 點(diǎn)擊之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到飛哥頁(yè)面 然后在數(shù)據(jù)表單里就可以看到被評(píng)價(jià)不滿意的會(huì)話信息。 然后我們復(fù)制用戶ID 在飛哥聊天頁(yè)面找到和該用戶的會(huì)話 選擇之后點(diǎn)擊舉報(bào)用戶 然后選擇惡意給客戶評(píng)價(jià)不滿意 提交之后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況審核,審核通過(guò)以后,你的不滿意

    1年前 0條評(píng)論
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