不管是抖音還是哪一個購物平臺，只要商家提供的運費險，就說明該商品投保了快遞運費風險，當商品出現(xiàn)問題需要退換貨時，只需要買家按照正常的程序申請退換貨，自己先墊付運費，退貨換貨的運費都是由保險公司承擔，保險公司通過審核以后，自動打款到買家賬戶。

抖音買東西要看清楚，如果賣家上面顯示贈送退貨運費險，那退貨的時候就是賣家承擔！如果沒有贈送運費險，那退貨的時候肯定是買家自己承擔，所以在買東西之前一定要看清楚，這樣才不會因為這個事情去糾結(jié)，你可以放心大膽的去買東西了

抖音上退貨如果是商品有質(zhì)量問題運費是賣家承擔，如果是其它原因運費是買家擔