抖店買家退錯(cuò)貨商家拒絕退款?
抖店買家退錯(cuò)貨商家拒絕退款?
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我來回復(fù)- sunteng995678 評(píng)論
抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】,即進(jìn)入客服聊天頁面,聯(lián)系人工客服如實(shí)說明情況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問題了。
除了聯(lián)系抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點(diǎn)開店鋪信息,找到客服對(duì)話框,隨后點(diǎn)開對(duì)話框右上角的【…】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。
1年前