抖店協(xié)商修改售后還算品退嗎?
抖店協(xié)商修改售后還算品退嗎?
- LoveU520 評論
不算品退。
因為抖店協(xié)商修改售后屬于買家與賣家之間的協(xié)商處理,雙方達成一致后進行修改操作,既不涉及退貨也不涉及換貨,因此不算品退。
另外,抖店協(xié)商修改售后也不影響消費者的退貨權(quán)益,如果修改后還存在問題,消費者仍然可以選擇退貨處理。1年前 - ls2017 評論
不算品退。
因為抖店協(xié)商修改售后是指消費者在訂購商品后提出一些修改的要求,商家同意并做出修改后重新發(fā)貨的售后服務(wù),只是在原有的訂單基礎(chǔ)上進行修改,仍然是同一個商品,而退貨需要消費者將商品原樣返還給商家,再重新下訂單購買其他商品,所以兩者的性質(zhì)不同。
值得一提的是,在某些特定的情況下,商家和消費者可以協(xié)商將抖店協(xié)商修改售后轉(zhuǎn)化成退貨退款的方式解決問題。
所以說,抖店協(xié)商修改售后不算品退,但是具體的處理方式要根據(jù)具體情況而定。1年前 - lvkaifeng 評論
不算因為抖音的售后政策規(guī)定,只有在購買商品時選擇的“7天無理由退換貨”和“15天質(zhì)量問題換貨”才算是“品退”,但是在協(xié)商階段進行修改售后并不在這些政策的范疇之內(nèi)。
如果是協(xié)商達成退貨、換貨等協(xié)議,那么就算是成功協(xié)商修改售后,也不算是“品退”。
需要注意的是,協(xié)商修改售后雖然不算品退,但是如果協(xié)商方式不當(dāng),可能會導(dǎo)致售后爭議,為了更好地維護消費者利益,建議進行充分溝通和理性協(xié)商。1年前 - FashionBOY 評論
不算品退。
因為抖店協(xié)商修改售后是在售后期內(nèi)商家與消費者協(xié)商達成的更改售后協(xié)議的方式,與退貨和換貨不同,商家和消費者在雙方協(xié)商下達成一致,商品并未離開消費者的手中,不需要重新審核商品的質(zhì)量和完好度。
所以不算品退。需要注意的是,消費者應(yīng)當(dāng)提前了解售后政策,了解商家是否支持協(xié)商修改售后服務(wù),以免發(fā)生不必要的糾紛。
1年前