如果您認為抖店錯誤地被扣除了12分，并且您希望對這一處罰進行申訴，您可以按照以下步驟進行操作：

1.檢查處罰細則：首先，您應該仔細閱讀抖店平臺的規(guī)則和處罰細則。確保您了解抖店對哪些行為進行罰分，并確定自己的行為是否符合這些規(guī)定。

2.收集證據：在進行申訴之前，收集并整理好您認為能夠證明您沒有違反平臺規(guī)則的證據。這可以包括訂單記錄、聊天記錄、付款記錄或其他任何可以證明您沒有違規(guī)的信息。

3.聯系抖店客服：登錄您的抖店店鋪賬號，找到客戶服務或幫助中心的聯系方式。向抖店客服詳細說明您的問題，并提供相關的證據和信息。要禮貌和清楚地表達您對于處罰的不滿，并請求他們重新評估您的店鋪及處罰情況。

4.提交申訴材料：根據抖店客服的指示，可能需要您提供進一步的材料或填寫申訴表格。確保按照要求提交所有必要的申訴材料，以支持您的申訴請求。

5.跟進申訴進展：一旦您提交了申訴材料，耐心等待抖店的回應。在此期間，您可能需要與抖店客服或相關工作人員進行交流，提供額外的信息或回答他們的問題。

6.尋求法律援助（可選）：如果您認為您的申訴未被公正處理，您可以考慮尋求法律援助。聯系當地的法律機構或律師，咨詢他們關于您的權益和可行的法律途徑。

請注意，具體的申訴程序可能會因地區(qū)和平臺政策的不同而有所變化。以上步驟僅供參考，您最好根據抖店平臺提供的指南和規(guī)定進行操作。

在平臺進行申訴，抖音小店被罰主要有以下幾種情況，我們可以針對不同情況準備好相應的申訴材料。

　　1）虛假宣傳，售賣的商品材質與商品詳情頁信息不符。需要準備產品質檢報告等第三方認證的數據資料進行申訴。

　　2）銷售假貨，出售盜版，冒牌商品。需要準備品牌授權許可證書，進貨發(fā)票，如果是代購，要有代購小票及合法的代購資質證明等資料。

　　3）商品價格與實際購買價格不符。需要出示商品發(fā)布前七日內在同一平臺成交的低交易價格。

　　4）商品物流信息與實際物流信息不符。需要準備真實的物流信息記錄截圖。