退款影響體驗分，退貨率會影響商品體驗的評分，體驗分由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流服務】及【服務態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計算得出。

抖音體驗分，是反映店鋪綜合服務能力的重要指標，該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務的認可度，獲得更多的平臺支持

這個問題問得好，值得學習與回答，好的問題就要仔細作答，影響，因為抖音小店如果是退款多了，不但會影響體驗分，還會影響流量，排名，權(quán)重等。