抖店綜合評價未達標怎么辦?
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回復(fù)
我來回復(fù)- 我有自己的風(fēng)格。。 評論
如果抖店綜合評價未達標,您可以通過以下方法來提高體驗分:
– 提升在線服務(wù)響應(yīng)速度:抖音小店后臺會計算商家的3分鐘人工回復(fù)率,要提高這項數(shù)據(jù),商家可以從“增加客服,減少咨詢量,合理利用話術(shù)、表情和圖片”等方式來與用戶互動,提高回復(fù)效率的同時增加親切感。
– 及時處理售后問題:對于用戶的售后問題,商家應(yīng)該及時處理,并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。
– 保證商品質(zhì)量:商品質(zhì)量是影響用戶體驗的重要因素之一。商家應(yīng)該保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量。
11個月前