1. 做好品控，保證產(chǎn)品質(zhì)量

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才會擁有一批忠實的顧客，然后帶來很多流量，這樣好評率也會大大提升。抖音小店產(chǎn)品的好評率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒有過硬的產(chǎn)品，再有效的措施都無法挽回好評率。所以店鋪運營一定要增加品控環(huán)節(jié)，才能減少因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而帶來的差評。

2. 提升包裝體驗

如果快遞包裝太差，也會影響購物體驗?？头贤ㄟ^程中如若提前知曉用戶買來送人，可以主動提出額外送個包裝袋。對于一些容易復(fù)購的商品更是可以在提升包裝體驗上費點心思。

3. 服務(wù)態(tài)度積極

無論買家買或者不買，都要特別又耐心，只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好，才能給顧客不錯的印象。

4. 及時跟蹤物流信息

買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到貨，所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流動態(tài)，以此來提升買家對店鋪的好感。

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5. 及時確認(rèn)好評

有些買家可能沒那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果對方給出了評價，那么要盡快回復(fù)一下，不管好評差評，都要耐心的回復(fù)。

6. 好評返現(xiàn)或送券

很多店鋪都會做好評返現(xiàn)的活動，對客戶的評價做出獎勵。買家收到貨后，可能本來不想評價，但看到好評返現(xiàn)可能就愿意主動收貨評價了?，F(xiàn)在很普遍的做法就是隨著郵寄的商品會有一張五星好評給的優(yōu)惠券，這樣能夠吸引買家進行第二次購物，或者五星好評返現(xiàn)。

7. 主動邀評，增加好評數(shù)量

我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以整體評價數(shù)量，提高好評率的另一個方面就是在增加抖音小店好評的筆數(shù)。很多買家購買商品后，覺得商品還不錯，但懶得去評價，這樣我們就損失了一部分獲得商品好評率的機會。

抖店口碑分提升的主要方法有：

首先，建立優(yōu)質(zhì)品牌形象，讓用戶對店鋪產(chǎn)生信任感，讓更多人認(rèn)可你的店鋪；

其次，定期進行市場調(diào)研，不斷改進自己的店鋪，讓用戶體驗更好；

最后，定期推出優(yōu)惠活動等，讓消費者能夠有所考慮，讓消費者認(rèn)為自己是“得到了價值”，從而提升自己的口碑