抖店同行惡意評價怎么申訴?
抖店同行惡意評價怎么申訴?
- Y95686054 評論
問題中你所說的“抖店同行惡意評價怎么申訴”,這個非常簡單。你可以通過抖音官方客服平臺來申訴。
在這個申訴過程當中,有一點非常關(guān)鍵,就是必須有確鑿的證據(jù)。在司法上有一個原則,就是誰指控誰舉證。
10個月前 - ms2010101 評論
如果你在抖店上遭到同行惡意評價,可以通過以下步驟進行申訴:
1. 準備好證據(jù):包括評價截圖、店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)等。
2. 在抖店APP中進入“我的-服務中心-商家服務-客服中心”頁面,找到“訂單與商家”板塊,點擊“申述評價”按鈕。
3. 根據(jù)提示,填寫相關(guān)信息,如評價的商品名稱、評價內(nèi)容、評價時間等。
4. 將準備好的證據(jù)上傳至平臺,填寫申訴理由并提交。
5. 等待平臺客服審核處理。
在申訴過程中,需要注意以下幾點:
1. 申訴時應提供真實、詳細的情況說明和證據(jù),以便平臺客服更好地理解情況。
2. 申訴時應客觀和理智,不要出現(xiàn)過激、攻擊性等不適當?shù)难赞o。
3. 在等待平臺處理期間,可以通過店鋪公告、客服回復等方式向顧客說明情況,以減少影響。
最后,如果平臺處理結(jié)果不滿意,可以向平臺反映,或者尋求法律途徑解決問題。
10個月前