抖店有訂單發(fā)不了貨怎么退款?
抖店有訂單發(fā)不了貨怎么退款?
- 97131811 評論
如果抖店有訂單發(fā)不了貨或者發(fā)貨后買家收到質(zhì)量問題的產(chǎn)品,需要進(jìn)行退款處理,可以按照以下流程操作:
1. 打開抖店APP,在商城首頁點(diǎn)擊“訂單”頁面。10個(gè)月前 - whdy158 評論
抖音商家進(jìn)入售后,選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁面,就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。
抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對訂單進(jìn)行處理,否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”,對于即將超時(shí)的訂單會進(jìn)行提示。
進(jìn)入抖音商家后臺,點(diǎn)售后—未發(fā)貨退款進(jìn)入頁面,點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;
看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”,有“拒絕”或“退款”操作。
若選退款,用戶無需退款直接將退款退至用戶賬戶中;
若選拒絕,需要填寫物流發(fā)貨信息才能點(diǎn)“拒絕”操作。
10個(gè)月前 - Bigmooon 評論
直接打開app,在我的那邊有訂單列表,找到這個(gè)商品,商品下方有個(gè)退款,直接點(diǎn)擊退款即可,一般沒有發(fā)貨的商品商家都是秒退的。或者可以找商家先說一下要退款,然后再申請。
10個(gè)月前