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抖店商家無法發(fā)貨給消費(fèi)者怎么賠付?

無敵了 抖音 48

抖店商家無法發(fā)貨給消費(fèi)者怎么賠付?

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    48385049 評論

    抖店商家無法發(fā)貨給消費(fèi)者,賠付的方式可以通過以下途徑進(jìn)行:1. 商家可以選擇提供全額退款,將商品款項返還給消費(fèi)者,作為賠償。

    2. 商家可以與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,提供其他賠償方式,如提供同等價值的替代商品,或者給予折扣優(yōu)惠等。

    3. 商家可以承諾盡快解決發(fā)貨問題,并提供合理的補(bǔ)償措施,例如額外的禮品或積分獎勵等,以彌補(bǔ)消費(fèi)者的不便和失望。

    總結(jié):抖店商家無法發(fā)貨給消費(fèi)者時,商家應(yīng)該積極與消費(fèi)者溝通并采取合理的賠償方式,以解決消費(fèi)者的困擾和滿意度。

    10個月前 0條評論
  • 191
    chuw_154 評論

    在抖音平臺上,如果商家不發(fā)貨,是需要對消費(fèi)者進(jìn)行賠付的,對于商家沒有發(fā)貨的訂單,平臺將從商家店鋪賬戶保證金,或者貨款余額中扣除對應(yīng)的賠付金,然后并以同等金額的無門檻現(xiàn)金券形式,發(fā)放給沒有發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。

    消費(fèi)者在投訴商家不發(fā)貨后,平臺會根據(jù)商家承諾的最晚發(fā)貨時間進(jìn)行判定,確定超時不發(fā)貨的話,平臺是支持消費(fèi)者退款處理的,商家還需要對消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

    當(dāng)消費(fèi)者下單商品的實(shí)際支付金額小于等于3元時,商家是不需要進(jìn)行賠付的; 當(dāng)消費(fèi)者下單商品的實(shí)際支付金額大于3元小于300元時,商家需要賠付的金額為3元;當(dāng)消費(fèi)者下單商品的實(shí)際支付金額大于等于300元時,需要賠付實(shí)際支付金額的1%,但是不能超過30元。

    商品實(shí)際支付金額,是需要扣除優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)的,賠付金額如果存在小數(shù)的話,需要按照四舍五入進(jìn)行取整及時,比如訂單實(shí)收金額為304元,304╳1%=30.4元,賠付金額為30元。

    10個月前 0條評論
  • 839
    ZXB99262 評論

    對抖音賣家來說,肯定也希望能夠做好抖音不發(fā)貨應(yīng)該要怎么賠償呢?具體有哪些賠償規(guī)則呢?應(yīng)該要賠償多少錢呢?我馬上給各位抖音賣家們分享。

    經(jīng)斷定,如商家的確存在缺貨/無貨,未發(fā)貨,商家需承當(dāng):依據(jù)消費(fèi)者訴求和買賣實(shí)踐狀況處置貨物/貨款問題,包括但不限于:補(bǔ)寄、買賣退款等;

    依照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中缺貨/無貨抵消費(fèi)者停止賠付處置;倡議選擇發(fā)貨形式為階梯發(fā)貨形式,在沒有現(xiàn)貨的狀況下,能夠自行依照商家填寫的發(fā)貨時間去布置發(fā)貨。

    違規(guī)行為描繪發(fā)貨超時:消費(fèi)者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號;攬件超時:現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;

    自定義發(fā)貨時間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;

    虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形;

    沒有貨的產(chǎn)品為避免到時分遺忘發(fā)貨,能夠采用一些第三方軟件來協(xié)助訂單管理和打單,比方【發(fā)得快】,十分合適預(yù)售+現(xiàn)貨相分離的方式,現(xiàn)貨庫存自動扣減,預(yù)售貨品直接顯現(xiàn)在「待備貨」列表中。

    賠多少錢?

    抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定:

    1、賣家超時未安排發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

    2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨(dú)出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標(biāo)價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前,就主動進(jìn)行賠付,我們只需給單份違約金。

    10個月前 0條評論
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