可以開啟退款因為在電商平臺上，商家需要承諾商品售后服務，包括無理由退貨、換貨等，在商品沒有貨源的情況下無法按照承諾進行服務，所以商家需要開啟退款服務以保證消費者權益。
如果商家沒有開啟退款服務，消費者可以通過投訴或者平臺客服申訴來獲得退款服務。
同時商家也應該盡早更新貨源或者通知消費者無法滿足訂單需求，以避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

方法/步驟分步閱讀

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進入手機抖店軟件，點擊待售后功能。

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在待商家處理的售后訂單頁面，點擊立即處理選項。

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在售后詳情內(nèi)容里點擊同意退款。

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彈出來的內(nèi)容里再點擊同意即可。