抖店服務(wù)分低于60分有什么影響?
抖店服務(wù)分低于60分有什么影響?
- ldd 評論
抖店服務(wù)分低于60分可能會產(chǎn)生以下影響:
1. 限制流量和曝光:抖音平臺可能會對服務(wù)分低于60分的店鋪限制流量和曝光,導(dǎo)致店鋪的可見度降低,從而影響銷售業(yè)績。
2. 影響店鋪評級:抖音小店商家體驗分考核標(biāo)準(zhǔn)中,服務(wù)分是其中一個重要指標(biāo)。低于60分可能會影響店鋪的評級,甚至導(dǎo)致店鋪降級。
3. 不能參加平臺活動:抖音平臺有時會針對高分店鋪舉辦一些促銷活動,服務(wù)分低于60分的店鋪可能無法參加這些活動,從而錯過一些促銷機(jī)會。
4. 影響精選聯(lián)盟推廣:如果抖店服務(wù)分低于4.0分,將無法在精選聯(lián)盟推廣商品,進(jìn)而影響商品的銷售額。
5. 被平臺清退:抖音小店商家體驗分考核標(biāo)準(zhǔn)更新后,考核低于3.2分,平臺將終止合作。服務(wù)分低于60分的店鋪可能會面臨被平臺清退的風(fēng)險。
為避免以上影響,商家應(yīng)努力提高店鋪服務(wù)分,關(guān)注商品質(zhì)量、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等方面,提升消費(fèi)者購物體驗。
9個月前 - injunjie 評論
抖店是抖音推出的電商服務(wù)平臺,用戶可以在抖店上開設(shè)自己的店鋪并銷售商品。抖店服務(wù)評分是根據(jù)店鋪的整體表現(xiàn)和用戶評價等因素計算得出的店鋪綜合評分。如果抖店服務(wù)分低于60分,可能會對店鋪及其銷售業(yè)績產(chǎn)生一些影響,包括:
1. 信任度下降:低分會讓消費(fèi)者對店鋪產(chǎn)生疑慮,對店鋪的信任度下降,從而影響顧客購買的意愿。
2. 流量下滑:抖音平臺在展示店鋪和商品時,往往會考慮店鋪的服務(wù)評分。低分可能導(dǎo)致店鋪在搜索結(jié)果中排名較低,減少流量和曝光機(jī)會。
3. 信譽(yù)受損:服務(wù)分低于60分可能會損害店鋪的聲譽(yù)和信譽(yù),使消費(fèi)者有可能不再選擇該店鋪購物。
4. 推廣限制:抖音平臺可能會對低分店鋪的推廣進(jìn)行限制,限制其在首頁推薦、精選專區(qū)等重要位置的曝光,影響店鋪的可見度和潛在客戶的接觸率。
因此,維護(hù)高的抖店服務(wù)評分對于店鋪的發(fā)展和銷售非常重要。店主應(yīng)努力提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),積極回應(yīng)客戶的反饋和問題,提高客戶滿意度和店鋪口碑,從而提高服務(wù)分?jǐn)?shù)。
9個月前