用戶的心理需求引導用戶的行為一個優(yōu)質(zhì)的直播間不僅要能留住“人”，還要能轉(zhuǎn)化“人”，那我們首先就要清楚“人”到底想要什么樣的內(nèi)容，什么樣的產(chǎn)品。

我們先來了解一下用戶的購買鏈路，也就是先要有購買思想意識，然后才會有點擊產(chǎn)品、瀏覽產(chǎn)品的行為，其次才會有加入購物車、甚至下單的動作，最后就是習慣，有產(chǎn)品需求的時候，就會來直播間看看。

也就是思想→行為→動作→習慣，我們要了解消費者在各個階段的想法，根據(jù)這些想法去推測他們的行為和消費習慣，然后去設計直播間內(nèi)容和產(chǎn)品組合，來拉直播間停留和增強粉絲粘性。