自從電商直播興起后,直播大軍中有多出了很多帶貨主播的身影。
我們在研究了200多場帶貨直播后,發(fā)現(xiàn)一個影響帶貨收益的直接因素——主播的帶貨話術(shù)!
直播是說話的藝術(shù),會說話的主播,一卷衛(wèi)生紙也能賣到斷貨;而不會說話的主播,就算你帶貨李佳琦同款,也很可能一件都賣不出去!
今天本文就為大家整理了5大帶貨主播話術(shù),其中包括薇婭李佳琦的帶貨技巧。事不宜遲,趕緊來學(xué)習(xí)!
放大問題,刺激需求
放大問題并不是說過分夸張事實,而是幫助用戶了解還沒有意識到的、且影響比較嚴(yán)重的問題。
比如,在推薦一款防曬霜時,你可以這樣來說:
很多人以為不用防曬,頂多就是曬黑,捂幾天就白回來了。但你不知道的是,紫外線會讓你的皮膚面臨不可逆轉(zhuǎn)的損傷,會加速你的衰老!
所以大家一定要從現(xiàn)在開始,做好防曬,保護(hù)好我們的肌膚!
給用戶算筆賬,降低心理門檻
當(dāng)商品的單價比較高時,主播應(yīng)該怎么引導(dǎo)用戶下單呢?
很簡單——幫用戶算筆賬!
算賬可以從兩個方面入手:
(1)算日均消費 :一款5000元的手機(jī),分兩年支付,一個月只需要花費200多元,一天只需要6塊!
(2)算利益價值 :買一臺榨汁機(jī),能讓全家喝到純天然無添加劑的果汁,什么都比家人的健康最重要!
多用修辭比喻,產(chǎn)生畫面感
在介紹商品時經(jīng)常使用形容詞,可以為用戶提供聯(lián)想的空間,刺激他們的消費感官。
比如李佳琦在介紹口紅時,就是這樣說的:
◆ 鮮嫩但是不顯low的顏色
◆ 神仙姐姐涂的顏色,劉亦菲涂的顏色
◆ 天不怕地不怕的顏色
◆ 忘記前任的一支顏色
◆ 蘋果紅,有生命力
◆ 穿風(fēng)衣的時候,一定要有這種顏色
延伸價值,強(qiáng)調(diào)獲得感
物質(zhì)上的獲得值得注意,精神上的滿足更應(yīng)該被關(guān)注!
在各大主播把注意力放在商品特點深深時,你可以多多關(guān)注商品為用戶帶來的精神價值,讓用戶感到眼前一亮!
比如,介紹面膜,不僅能滿足日常肌膚補(bǔ)水的需求,更重要的是,可以讓肌膚重?zé)贻p,和女兒一起出門,都會被人誤認(rèn)為姐妹!
關(guān)注催單流程,步步緊逼
直播帶貨最難的時候就是收單了。
在收單時,主播要及時解決用戶的買單顧慮。在他們出現(xiàn)猶豫的時候,主動為他們解答問題!
在打消買單顧慮上,李佳琦有一個做法,就是會勸新粉絲、不確定自己是否適用的粉絲, 謹(jǐn)慎下單,第一次少買一點。
要記住,真誠的營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比套路更有效!
了解了帶貨主播話術(shù)后,接下來為大家分享淘寶店鋪運營的內(nèi)容!
“如果現(xiàn)在給大家一個機(jī)會,讓你們到某個商場里去開店做實體銷售,為了銷售額盡可能高,你們會怎么做?帶貨主播話術(shù)”
最近每次分享前,我都會拋給臺下的淘寶掌柜們這樣一個問題。
大家七嘴八舌開始議論,往往最先開始發(fā)言的,是有線下實體店的老板,他說,“如果租金一樣,我一定會選電梯口或者門口的位置”帶貨主播話術(shù)。
我問為什么,他說:“那還用說,人流量大啊,人流量就是錢,你看麥當(dāng)勞、肯德基那些快餐店選址都有嚴(yán)格的人流量測試標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
我接著問:“那是不是商場里生意最好的店,就一定是在人流量最大的位置?帶貨主播話術(shù)”
掌柜們議論紛紛,說有很大的可能是,但并不一定是,還要看裝修風(fēng)格及產(chǎn)品是什么。
當(dāng)你的店生意越好,排隊的越多,即使裝修很差,路過的人也有興趣過來了解,這叫羊群效應(yīng)帶貨主播話術(shù)。
那些發(fā)現(xiàn)了羊群效應(yīng)的商家,會在門店開業(yè)的時候找很多托兒來排隊,這在電商界也有個名詞,叫“刷單”。
就好比開一個網(wǎng)店要解決的是曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率,而開一個實體門店要考慮的是人流量、進(jìn)店率、購買率,這本質(zhì)上就是同一個問題帶貨主播話術(shù)。
甚至我覺得,開實體門店的學(xué)問,會遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于“電商”,即使有的人花很高的租金選擇很好的位置,裝修得很高端,店鋪可能還是會倒閉。
舉例說,在商場里,位置好、門頭高檔、導(dǎo)購專業(yè)的店就一定是這個商場里生意最好的嗎帶貨主播話術(shù)?
小巷子里的人流那么少,某個小吃店為什么反而比鬧市里的生意更火爆?
在商場里我們看到有些店生意特別好,大部分原因在于顧客不是因為商場而去這家店鋪,而是因為這家店才去這個商場。換成商業(yè)名詞,這叫品牌忠誠度帶貨主播話術(shù)。
綜上所述,不管我們做傳統(tǒng)店鋪還是線上店鋪,獲取銷售額的途徑主要有兩種:基于人流量的新用戶,基于產(chǎn)品的老客戶及口碑。
舉個例子:當(dāng)你的寶貝上新之后在淘寶的銷量是100筆,而你的對手也是100筆,這時候運營技巧很重要帶貨主播話術(shù);
而當(dāng)你的對手上新品之后老客戶瞬間拍了100筆,你的銷量只有兩筆,這時候談運營技巧就是胡扯。