直播間賣貨,用戶看不到商品,全憑主播“說”。
說產(chǎn)品的優(yōu)勢,說產(chǎn)品的背景,說產(chǎn)品的價格……
通過各種賣貨話術,讓用戶相信產(chǎn)品的質(zhì)量,接受產(chǎn)品的價格,從而促進成交。
下面我們就一起來看看,哪些直播賣貨話術能夠促進直播間成交!
1、直播問候話術
直播剛開始需要一段預熱的時間,每一個進入直播間的用戶盡量都打招呼,展現(xiàn)主播的熱情,提升用戶進入直播間的第一印象。
當直播間人數(shù)往上漲,順便把直播間的抽獎、領劵、以及其他活動引爆。
2、直播贊美話術
了解對方的基本信息,從以下幾個方面進行贊美:
贊美對方有自信的地方
參考話術:
“寶寶的眼光真的很毒,一眼就看中了我們這一款剛上架的青花瓷連衣裙“
贊美對方的家鄉(xiāng)
參考話術:
“西航出美女,這款連衣裙穿在你身上,更能襯托出西航美女的氣質(zhì)”
3、道具式賣貨話術
對比、放大、360度旋轉(zhuǎn)等,直接利用產(chǎn)品在鏡頭前展示,讓客人看的清楚,買的明白
4、直播促單話術
想要用戶下單,我們需要讓用戶相信,并刺激他們下單,完成交易。
直播促單時,我們可以參考下面這些話術:
1、“我自己就在用,已經(jīng)用了X支了,真的特別好用!我的同事們也都說好用,現(xiàn)在也準備搶一波!”
2、“這款產(chǎn)品之前我們在XX已經(jīng)賣了10萬套!”
3、“官方旗艦店是X錢一只,在我的直播間,買2只,送一只,相當于花一份的錢,買了三份,活動只有這一次,真的買到就是賺到了?!?/p>
4、“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價格,往后只會越來越貴”。
5、“今天的優(yōu)惠數(shù)量有限,只有200個,這個顏色就只有最后XX件了,賣完就沒有了!”
促單有很多技巧,所以話術形式也是多種多樣的。
例如,我們可以告訴觀眾,自己用過,用“自用款”為質(zhì)量做擔保,獲得用戶信任。
在這,可以從銷量、評價、評分等數(shù)據(jù)來證明產(chǎn)品銷量,提升用戶信任度。
再者通過“威脅”,告訴用戶,再不買就沒有優(yōu)惠了,買到就是賺到等方式,來刺激用戶下單。
直播互動,引起關注
在抖音直播功能還沒有推出之前,運營者與粉絲之間的互動還只局限在內(nèi)容文案、評論區(qū)以及私信上。
在直播功能推出之后,直播過程中的溝通成了運營者與粉絲互動的最主要方式。
相比于評論和私信互動,直播過程中的互動更為直接,也最為有效。
當粉絲數(shù)量達到一定標準后,大多數(shù)運營者都會選擇開通直播功能,這是因為直播的直觀性更強,內(nèi)容傳遞也更及時,直播賣貨話術屏幕前雙方的距離感會被弱化。
一些運營者在開通直播后,粉絲數(shù)量會明顯上漲,很大原因也是因為運營者在開通直播后與粉絲互動明顯增強,吸引了粉絲關注。
雖然抖音并不是專門做直播的平臺,在具體的直播功能上,也存在一些需要補足完善的地方。
但抖音直播功能的開放,在很大程度上彌補了短視頻內(nèi)容上的缺憾,增加了運營者與粉絲互動的機會,更為運營者實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)提供了條件。
與其他平臺直播互動一樣,在抖音平臺上做直播,若想與粉絲形成良好互動,必須要講求一定的技巧。
在直播過程中,粉絲會詢問抖音主播一系列問題,對于粉絲提出的問題,抖音主播在能夠回答的情況下最好都要一一解答。
當然,這并不是說主播對于粉絲提出的什么問題都要回答,如果遇到那些刁鉆或沒有準確答案的問題,主播可以選擇轉(zhuǎn)移話題略過這些問題。
回答好粉絲的問題,對于主播的情商和臨場應變能力有很高的要求。
錯峰發(fā)布
一些運營者會故意錯開大眾用戶刷抖音的高峰時段,也就是中午12:00到13:30,以及晚上20:00到23:00這段時間。
為了讓自己的視頻內(nèi)容更可能被推薦上熱門,直播賣貨話術很多運營者會選擇在這些時間段之前發(fā)布視頻內(nèi)容,其中下午17:00到20:00這段時間會成為錯峰發(fā)布的高發(fā)時間。
當然,由于大多數(shù)賬號都選擇在這一時間段內(nèi)發(fā)布內(nèi)容,導致內(nèi)容過度堆積,便會在無形中降低上熱門的概率。
運營者也需要考慮好這一方面的問題,不能盲目采用錯峰發(fā)布的方法。
對此,運營者可以采取試驗的方法比對錯峰發(fā)布和定時發(fā)布的效果,然后選擇更適合自己的內(nèi)容發(fā)布時間。
作為抖音“吸粉”的一個小細節(jié),視頻內(nèi)容發(fā)布時機的選擇在一定程度上也影響著視頻的傳播度。
無論運營者選擇哪個時間段發(fā)布視頻內(nèi)容,直播賣貨話術都需要形成一定的規(guī)范,不能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”。
其次,運營者需要根據(jù)自己的內(nèi)容特征來確定具體的視頻發(fā)布時間。
不同的視頻內(nèi)容所面對的目標受眾群體是不同的,運營者需要找到自己的目際受眾群體觀看視頻的時間,據(jù)此來選擇發(fā)布時間。
比如,運營者的視頻內(nèi)容是睡前小故事,直播賣貨話術根據(jù)這一內(nèi)容特征,就需要選擇晚上的時間發(fā)布內(nèi)容,而不能選擇在早上或中午發(fā)布。
如果運營者要發(fā)布的是日常健身的內(nèi)容,就要順應目標受眾群體的作息時間,在其健身之前將視頻內(nèi)容發(fā)布出去,但最好不要選擇在工作時間發(fā)布。
符合品牌特性的精準定位
抖音播主主要是向抖音用戶傳遞有關品牌和產(chǎn)品的信息,從而讓廣大抖用戶通過短視頻的方式更好地了解你的產(chǎn)品的真實情況,進而愛上產(chǎn)品和品牌,成為品牌的“真愛粉”。
所以,品牌方在對抖音播主進行定位時,要結合自身品牌調(diào)性,選擇更加適合的抖音播主為品牌代言,才能產(chǎn)生最佳的品牌宣傳效果。
Adidas本身是一個崇尚運動的服裝品牌,其目標用戶是新時代的年輕人, Adidas neo在2018年1月入駐抖音平臺,3月份正式開始開展品牌主頁合作,開始精細化運營抖音號。
而在進行人物定位的時候,Aids選擇一些更加“愛動”“好動”的年輕時尚明星做播主,如《奔跑吧》節(jié)目常駐嘉賓鄭凱,以及特約嘉賓迪麗熱巴,他們參與《奔跑吧》節(jié)目,本身就自帶“愛動”“好動”的形象特點,其形象特點與 Adidas.品牌特色極度吻合。所以,選擇鄭凱和迪麗熱巴作為抖音短視頻的播主,充分實現(xiàn)了精準定位。
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