近日,抖音 618 好物節(jié)招商大會在「電商小助手」官方直播間開啟。本次大會圍繞抖音 618 好物節(jié)活動,為商家、達人、機構(gòu)服務商等全面解析抖音 618 好物節(jié)的核心玩法和政策,同時帶來具有商業(yè)價值的干貨,幫助各參與者們輕松玩轉(zhuǎn)抖音 618 好物節(jié)。
抖音 618 好物節(jié)作為一場在年中拔草、囤貨的關(guān)鍵節(jié)點,備受品牌和商家矚目,在全年時間線上起到了“承上啟下”的作用。如何把握這一節(jié)點獲取大量用戶關(guān)注、促進成交轉(zhuǎn)化顯得格外關(guān)鍵。
本次大會上,抖音電商透露,將在抖音 618 好物節(jié)期間,通過大量的資源支持、豐富特色的營銷玩法,為更多的品牌商家、達人、機構(gòu)服務商建立一個新的 618 市場陣地,共創(chuàng)新的增長機遇。
立足興趣電商,成品質(zhì)商家新選擇
在過去一年中,抖音電商與商家、達人、MCN機構(gòu)、電商服務商等共同打造了獨特的興趣電商購物場景,通過內(nèi)容、商品、服務來滿足用戶的興趣需求。抖音電商副總裁木青介紹,抖音電商立足”興趣電商”,通過推薦技術(shù)把人設化的商品內(nèi)容與潛在興趣用戶連接起來,用內(nèi)容激活抖音 6 億日活用戶的消費需求。
抖音電商官方數(shù)據(jù)顯示,在過去一年抖店GMV增長超過 50 倍,很多商家踴躍入場,平臺提供的商品也已覆蓋服飾、美妝、母嬰、家居、生鮮、3C數(shù)碼等多個行業(yè),能夠涵蓋用戶日常生活的各方面,并且抖音電商的達人發(fā)展也很快,截止 2021 年 1 月,獲得電商收入的達人已超百萬。
據(jù)了解,本屆招商大會以”品質(zhì)商家新選擇”為主題,圍繞“好”這個關(guān)鍵詞,為用戶提供好商品、好內(nèi)容、好服務。在商品上,抖音電商將為大家?guī)砀嗟男缕芳庳?,用戶提前支付定金就可以鎖定 618 價格,還有官方精選好貨池,平臺給予好物補貼,真正做到優(yōu)價好物。在內(nèi)容上,抖音電商有直播間激勵、短視頻話題挑戰(zhàn)賽,更有主題直播間,達人、明星、總裁輪流開播,打造更多特色玩法。在服務上,抖音電商還提供運費險、極速退、Dou分期等多重服務,讓用戶買的更安心。
活動現(xiàn)場,抖音電商還邀請了安踏、優(yōu)蜜等優(yōu)秀品牌代表、MCN機構(gòu)代表分享實戰(zhàn)經(jīng)驗,讓觀眾收獲滿滿。會上,抖音電商積極指導商家提前準備資源、策劃組貨以及鎖定達人產(chǎn)能;為達人講解如何根據(jù)節(jié)奏進行選貨,直播排期;助力達人機構(gòu)提前準備商家、貨品和達人合作,幫助大家在抖音 618 好物節(jié)前做好充分的準備。
升級特色玩法,營銷工具包助陣
據(jù)抖音電商活動運營高級總監(jiān)范瑞真介紹,從 5 月 25 日開始至 6 月 18 日,抖音 618 好物節(jié)將分為 2 個階段。 5 月 25 日至 5 月 31 日為活動預熱期,平臺會推出吸引用戶的定金預售和互動城玩法,為活動蓄水,預付鎖量; 6 月 1 日- 6 月 18 日為活動正式期,會推出助力商家達人的平臺服務費優(yōu)惠,重點、品牌、主題直播間獎勵,短視頻話題挑戰(zhàn)賽,全民玩法以及機構(gòu)服務商排位賽等。
其中包括一系列特色玩法,非常值得關(guān)注。
定金預售:消費者提前支付定金且鎖定 618 價格,定金支付后在直播活動開始前期,會通過短信或站內(nèi)信等方式,提醒消費者付尾款。定金預售可以幫助商家提前找到購買用戶,提前鎖定活動期GMV,同時還可以幫助商家提升物流時效。
互動城:“互動城”是本次抖音 618 好物節(jié)蓄水期主推的促活互動小游戲。用戶通過 618 主會場進入互動城,參與各個互動任務,并獎勵游戲道具,當游戲道具累計達一定數(shù)量,僅支付 1 分錢,即可兌換心儀好物商品。報名參與抖音 618 好物節(jié)各玩法的商家,有機會獲得互動城的任務引流,獲得更高的曝光量;同時,互動玩法能夠吸引用戶留存轉(zhuǎn)化,有利于提升用戶粘性。
直播間玩法:直播間的玩法共分為三種:第一種是重點直播間,主要針對達人,吸引達人粉絲并促進粉絲下單購買。平臺會通過對重點直播間的官方資源扶持,助力直播間沖刺GMV目標的達成。第二種是品牌直播間,是抖音 618 好物節(jié)面向品牌方的核心玩法之一,也是自播商家的主陣地,廣受商家朋友的關(guān)注。平臺將助力品牌方?jīng)_刺GMV目標,打造品牌直播間標桿。第三種是主題直播間,配合節(jié)日主題,進行“童心未泯、快樂一夏、端午節(jié)、全民狂歡”四大主題氛圍包裝,利用節(jié)日主題營銷助力直播間GMV目標的達成,同時提升行業(yè)品類心智。
品牌直播間玩法中,還設置了節(jié)盟計劃,它是抖音電商與商家聯(lián)合營銷、相互導流的資源置換玩法。商家在自有采買的媒體投放資源中植入抖音電商視覺元素,從而獲得抖音站內(nèi)曝光廣告資源、大促會場資源等,助力商家最大化、多場景曝光引流。
平臺服務費優(yōu)惠:為鼓勵更多商家和達人朋友們參與,拿出更多優(yōu)質(zhì)價廉的商品為消費者送福利,抖音電商特別推出“平臺技術(shù)服務費限時優(yōu)惠”計劃。在 6 月 6 日和 6 月 18 日,報名通過的商品,活動當天商品價格小于等于 30 天內(nèi)最低價,可享受平臺技術(shù)服務費優(yōu)惠。國內(nèi)電商的平臺技術(shù)服務費費率降至1%。
平臺聯(lián)動玩法:本次抖音 618 好物節(jié)活動,除了在抖音上線,還將在抖音火山版、今日頭條、西瓜視頻,抖音極速版等多端共同聯(lián)動,多渠道資源投入共同助力抖音 618 好物節(jié)大賣。
除此之外,抖音電商還推出 618 大促營銷工具包,對最主流的幾款營銷工具進行了打包,推出拼團、限時限量購、店鋪、達人粉絲券、主播券助力銷量提升,并為商家設置了大額的使用獎勵,鼓勵商家在大促期間能用工具包更好的承接流量。在粉絲團培育上,也通過商家聚集與觸達粉絲的有效營銷工具,進行活動前期預熱與后期粉絲轉(zhuǎn)化承接,為直播大促等重要營銷活動做好活動蓄水和爆發(fā)。
規(guī)范平臺規(guī)則,全面提升消費體驗
為便于商家更好地玩轉(zhuǎn)抖音 618 好物節(jié),抖音電商還針對準入門檻、客服、物流、運費險、極速退等方面進行優(yōu)化,攜同商家和達人為用戶提供更好的消費體驗。
活動期間,為避免用戶產(chǎn)生不必要的運費損失,抖音電商推出了運費險服務供商家使用,購買過運費險訂單在進行退貨時,用戶可以獲得一定理賠補償。運費險不僅可以提升用戶下單轉(zhuǎn)化,還能減少活動期間商品退貨運費糾紛。另外,活動期間還推出了極速退功能,這個服務可以幫助商家有效提升未發(fā)貨狀態(tài)下訂單的退款速度,縮短消費者的等待審核時長,降低因退款產(chǎn)生的投訴率,提升用戶體驗。
在市場服務方面,抖店服務市場聚集了商家經(jīng)營鏈路中的優(yōu)質(zhì)第三方服務工具,包括商品管理工具、訂單管理工具、電商ERP、營銷管理 、客服售后管理等服務市場主要的服務應用類目,為商家提供全方位的支持。
值得一提的是,為了幫助商家、機構(gòu)、達人快速了解并掌握大促玩法、報名方式、產(chǎn)品工具等,抖音電商還將于 4 月 23 日上線一站式工具【大促招商中心】。商家可以在線回看招商大會情況,下載招商方案和大促報名素材,通過觀看培訓課程等方式全面掌握抖音電商 618 好物節(jié)必備信息、報名路徑、玩法、工具,為商家參與電商大促提速,節(jié)省了商家的學習時間和學習成本,更加高效搶占生意先機。
此次抖音 618 好物節(jié),以豐富多元的玩法和營銷方式為商家、達人和機構(gòu)服務商開拓新的生意增長機會。目前,抖音 618 好物節(jié)招商報名通道現(xiàn)已開啟,抖音電商將攜手萬千品質(zhì)商家,探尋興趣電商新可能!