不要浪費一場好危機!————丘吉爾 每一次危機,都隱藏著機會,危機越大,機會也就越大!
危機,對于很多人來說,卻是脫穎而出的機會!
真正的聰明人,決不會放過任何一次危機!那么這次疫情,我們應該看到那些機會呢?
1、傳統(tǒng)的線下生意正在被加速革命
所有線下的生意,要做好第一季度巨虧的準備。而線上的生意,第一季度的收入大概是平常的三倍以上。
但是,這并不說明線下就徹底玩完了,因為疫情一旦過去(大概三個月之后),線下將迎來一個報復性的反彈。
大家可以試想一下,被困了三四個多月的人們,一旦可以出門了,將是一種什么樣的狀態(tài)?但那時對線上又是新的考驗,即供應鏈的考驗。
那時的線上又會是什么情況呢?我認為絕不是回落那么簡單,而是在這一過程中,人們又被培養(yǎng)了新的消費習慣。
行為心理學研究表明:21天以上的重復會形成習慣;90天的重復會形成穩(wěn)定的習慣。
如果一個人呆在家里,每天都用手機APP買菜、買肉、買米、買水果、買零食,試想一下21天之后,他可以出門去逛商場超市了,但是很多人依然會選擇用手機買菜、買肉、買米、買水果、買零食,因為習慣了。
習慣的養(yǎng)成是非常困難的,但是習慣一旦形成,想要改掉那是難上加難。
這一次疫情,線上和線下絕不只是此起彼伏的關系,你多一點我就少一點,而產生了新的消費習慣,換句話說,是“線上”有了可以徹底改造“線下”的機會。
大家要記住一句話:未來可以有”純線上“的企業(yè),比如各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但很難有純線下“的企業(yè),任何一個實體企業(yè),如果不能借助線上進行宣傳/引流/獲客,然后在線下體驗,都無法生存下去。
正是有了這次疫情,線下將和線上徹底融合,促使更多的線下實體店開拓線上,中國商業(yè)將走向真正的升級。
2、傳統(tǒng)的公司正在加速解體
現(xiàn)在主流的公司形式,就是以勞動合同為約束、把大家在固定的地點、固定的時間,產出固定的工作,目的是為了最大程度的讓員工給公司創(chuàng)造價值。
這種模式雖然已經在全球流行幾百年了,但是因為這種模式已經無法從根本上發(fā)揮每一個人創(chuàng)造性,而且稍微遭遇現(xiàn)實上的重大社會變故,工作就無法開展下去。
這種組織結構已經不能和嶄新的生產力(互聯(lián)網(wǎng))相適應,所以一定會被革新,未來是線上協(xié)同辦公的時代。
一方面每個人的獨立性將被大大加強,每個人都將成為獨立的經濟體,另一方面大家彼此之間的協(xié)同性將大大增強。
這是社會的經濟越發(fā)達的必然結果,也是互聯(lián)網(wǎng)帶來的必然效應。
同樣,未來的企業(yè)不再是固化/封閉的組織,而要打開自己的邊界,包括業(yè)務架構和股東架構,讓自己成為包容性和擴展性很強的平臺。
我們無法再用傳統(tǒng)的經驗和邏輯看待這個世界了,傳統(tǒng)的組織結構正在被推倒重建,傳統(tǒng)企業(yè)的運作模式已經不再適應嶄新的生產力,很多傳統(tǒng)企業(yè)步履維艱、日薄西山。
很多公司倒下了,并不少說今后社會不需要公司了,恰恰相反,中國未來需要更多的公司,只是公司存在的形式變化了!
3、傳統(tǒng)的監(jiān)督機制正在加速改變
這次火神山醫(yī)院的建設,是在全民的親眼目睹之下完成的,據(jù)說有4000萬人通過直播去做“監(jiān)工”,廣大網(wǎng)友通過直播鏡頭即時“監(jiān)督”建設進度,成了“云監(jiān)工”。
而且視頻還傳到了國外,讓國外網(wǎng)友感嘆:中國人用7天就可以建一個醫(yī)院,若不是親眼目睹,都不敢相信這是真的。
其次,這次央視在武漢紅十字會倉庫直播,有近2000多萬網(wǎng)友現(xiàn)場觀看,但是直播才不久,央視記者和攝影師就被紅十字會派來的保安趕了出去,直播不得不被迫掐斷……
于是大家被徹底激怒了,結果這些物品的去向被網(wǎng)友一路追蹤,口罩去向扒了個底朝天,結果一地雞毛……
這兩個事件都說明一個趨勢:社會的監(jiān)督機制發(fā)生了重大變化,在直播的時代,監(jiān)管不再依賴某個部門,而是全民共同監(jiān)督。
全民目擊,全民監(jiān)督的時代已經到來。這一點反應在商業(yè)上就是:商品已經從“圖文時代”升級到了“直播時代”!
在之前的圖文時代,商品的形象往往靠的是商家的P圖能力,尤其是電商/微商等平臺,我們看到的商品,往往都是被美化的,所以我們買的很多商品都和圖文展示的不符。
但是在今天的直播時代,我們可以全方位的/實時的看到產品的最真實面目,任何美化都是蒼白的,這是根本的區(qū)別!
隨著5G和視頻媒體的發(fā)展,一切都是變的可視化,直觀化,未來我們每個人必須有足夠的勇氣直面你的消費者,你的觀眾。
那種在商品面世之前,需要先偷偷躲起來P圖,或者用文案去渲染產品,拼命去做營銷的時代一去不返了;那種自己躲起來反復剪輯和修改內容的時代,也一去不返了。
除此之外,圖文時代消費者需要看評論,需要問客服,而直播時代則可以直接互動,是全民共同參與的公共活動,隨時提成各種質疑,商家必須實施解答,只要有問題就是無法回避的。
4、各種新品牌正在加速到來
品牌的傳播邏輯改變了,引爆一個品牌的方式徹底變了。
先來看一下這次疫情的關鍵詞:超級傳播者。世界衛(wèi)生組織給“超級傳播者”下的定義是:那些把病毒傳染給十人以上的人。
比如非典期間,廣東一男子染病50天,先后傳染130余人,包括18位親屬及幾十名醫(yī)務人員。
這次疫情爆發(fā)之初,鐘南山院士就曾提醒社會,一定要謹防“超級傳播者”,說明本次疫情的擴散,不再取決于多少個感染個體,而是取決于有多少個強勢個體!
這個邏輯在商業(yè)方面同樣適用,未來一個品牌的口碑傳播,不再取決于你有多少消費者,而是取決于你有多少個“超級消費者”。
所謂“超級消費者 ”,就是那些能夠帶來深度二次傳播的人,一個人可以帶來10個以上客戶,并且能幫你在小范圍人群中樹立品牌形象。
互聯(lián)網(wǎng)時代,一個品牌要想發(fā)揚光大,其實也很簡單,你只要找到100個“超級消費者”就夠了。
每個“超級消費者”可以給你帶來10個以上的忠誠客戶,這就是1000個忠實客戶,這1000個人就可以幫你實現(xiàn)裂變效應。 我們要想迅速的推動品牌建設,必須得密切關注“超級傳播者定律”:
1個超級消費者>100個普通消費者>10000個圍觀者>1000000個路人甲 。
也可以這樣理解:
1個有實力又愛你的人>100個愛你的人>10000個喜歡你的人>1000000個認識你的人。
記住,只要找到100個“超級消費者”,并且圈住他們,就可以有事半功倍、基業(yè)長青的效果。
5、商業(yè)競爭的核心正在加速轉移
這次疫情造成的心理傷害,遠遠大于疫情本身的實質性傷害!
首先跟非典做一個對比,非典那年只有一個社交工具QQ,而且還遠遠沒有普及,大家接受信息都是通過電視。
而這一次大家都是通過各種社交軟件獲知信息,各種真假新聞讓人恐慌,所以這次疫情帶來的影響將遠遠超過非典。
互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達,信息越透明,人們的心理越能容易影響經濟的發(fā)展,因為人們的群體效應越明顯,這次疫情10多天以來,就掀起了四股搶購狂潮:
第一次是搶口罩,第二次是搶菜,第三次是搶雙黃連口服液,第四次是搶消毒液。
如果我們單獨去分析每一個消費者,都是理性且聰明的,但是他們只要聚合在一起,一定會變的盲目又不理性,就會成為一群烏合之眾,這是歷史的鐵律。
而互聯(lián)網(wǎng)加劇了人的群體效應,讓人群隨時產生各種”羊群效應“, 比如2月3號A股一開盤就是大跌,也是這次疫情的羊群效應之一。
深諳大眾心理,善于從人性上影響大眾,將是今后最重要的商業(yè)能量之一。
消費者想要的既不是好產品,也不是價值,而是各種情緒撫慰。
因此,千你只要講好一個故事,能撫慰好他們的心靈,他們就會趨之若鶩,這就是制造搶購狂潮的根本邏輯。
越是在關鍵時刻,越能窺見人心。一切商業(yè)的秘訣,都在人心/人性里。
未來的一切商業(yè)競爭,都是搶占“大眾心智”競爭。
誰占領了社會認知的制高點,誰就能成為金字塔最頂尖的人。
綜上所述,每一次危機背后,都潛伏著機會。
別人貪婪的時候你退縮,別人退縮的時候你要貪婪。
要知道世界上所有偉大的公司,都經歷了兩次世界大戰(zhàn),而我們現(xiàn)在經歷了兩次病毒的洗禮,我相信必然會有人抓住機會邁上新的臺階!
決定一個人最終高度的,往往并非起點,而是拐點,機遇都在拐點!
相信經歷這一次疫情,中國一定能站在新的歷史起點!