無直播不營銷,早已成了公認的營銷趨勢。
幾乎所有的品牌、商家、創(chuàng)業(yè)者都在探索直播帶貨之路,但是大多數(shù)人的直播之路走得并不順利。
一場成功的直播,涉及到的運營細節(jié)多達幾十個。如果沒有前期的準(zhǔn)備和策劃,動不動就長達4~6個小時直播,根本無法順利進行,效果也就可想而知了。
如何策劃一場成功的直播,本文將從以下4個方面去詳細闡述直播帶貨的營銷玩法和運營細則:
流量獲取
主播能力
直播腳本
互動氛圍(話術(shù)、活動)
01、流量獲取
不管是線上還是線下,流量都是一切生意的本質(zhì)。
流量獲取包括直播前預(yù)熱引流和直播中的流量獲取。
流量的獲取其實我們在《抖音直播間人氣怎么留存?10000字實操干貨,新手也能提高轉(zhuǎn)化!》這篇文章里面詳細介紹過直播間提升人氣的11種玩法,感興趣的朋友可以直接點擊藍字查看完整內(nèi)容。?▲個人信息直播預(yù)熱
02、主播能力
羅永浩直播首秀賣貨1.67億;薇婭2小時帶貨2.67億;辛巴一場直播銷售額12億;董明珠兩個月直播帶貨75億,其中在6月1日,單場帶貨高達65億。
直播帶貨一次次刷新我們的想象力,每一場直播GMV數(shù)據(jù)的背后,都離不開主播的綜合能力。
一場直播能否成功,一個優(yōu)秀的主播是最關(guān)鍵的因素之一。有些直播間,比如李佳琦、薇婭、羅永浩、辛巴等,粉絲就是沖著主播這個人去購買產(chǎn)品的。
一個優(yōu)秀的直播帶貨主播,在直播間必須是有感染力、引導(dǎo)力、能控場、能搞氣氛的多面能手。
TA是既能做好產(chǎn)品介紹的專業(yè)“產(chǎn)品推薦官”,又是能夠調(diào)動直播間氛圍的暖場“DJ”。
一個優(yōu)秀的直播至少要具備以下幾種能力:
表現(xiàn)力: 表現(xiàn)力包括語言表達和肢體表達能力,優(yōu)秀的語言表達能力和肢體表達能力,會給用戶傳遞超強的感染力,能夠促進用戶下單。
比如人間嗩吶李佳琦,1.5倍速說話的薇婭、相聲演員羅永浩等,都有極具個人特色的表現(xiàn)力。
控場能力: 場控能力也就是節(jié)奏把控能力。主播不僅要有口才,還要有臨場應(yīng)變能力。
比如直播間產(chǎn)品上架出現(xiàn)了問題,直播時說錯了產(chǎn)品信息、直播間有負面信息、直播間活躍度低等等特殊情況,都需要主播有游刃有余的控場能力。
可以這么說,控場應(yīng)變能力是一個主播的必備技能。
吃苦能力: 頭部主播李佳琦、薇婭基本都是日夜顛倒的生活。薇婭每天晚上20:00——12:00開播,下播后就是復(fù)盤、接待必須要接待的商家和選品,一般會在凌晨5點~6點左右下班,下午4點開始上班。
幾乎沒有休息日,因為像李佳琦、薇婭這種頭部主播停播一天,身后就是幾百人、上千個工廠的停擺。
另外,一場直播隨隨便便都是幾個小時,所以還需要主播有足夠的耐心和堅持。
如果沒有耐心,三天打魚兩天曬網(wǎng),不能堅持長時間在鏡頭前保持高昂的激情和情緒,很難做好直播這件事。
03、直播腳本
搞定了直播間流量和主播,一場成功的直播還需要一個完整的直播腳本來作為整場直播的輔助。
直播腳本的作用其實就是系統(tǒng)化的直播流程,可以縮短新手上路的時間。
直播腳本也可以保證整場直播的穩(wěn)定性,方便主播控制節(jié)奏。
同時,直播間的互動活動、商品促銷活動也可以在腳本里面提前準(zhǔn)備好,保證直播間的氛圍制造效果。
腳本可以清晰明確直播進度和直播安排。流程化的設(shè)計腳本,避免直播翻車。
話術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)、比如控制節(jié)奏、帶動氛圍都可以在腳本里面呈現(xiàn)。這樣我們就更有節(jié)奏、更系統(tǒng)的去開一場直播。
04、直播話術(shù)、互動活動
互動和話術(shù)都是影響直播間氛圍的重要因素。主播的話術(shù)是直播間成交轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。
講解的是否專業(yè),是否清晰,是否有激情;是直播間是否活躍、能否吸引用戶停留觀看的關(guān)鍵因素。
直播話術(shù)主要就是產(chǎn)品賣點、互動促單、帶動氛圍的口語表達。
直播間標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的設(shè)計要點:
專業(yè)產(chǎn)品介紹+激情促單銷售+肢體配合
同時,不管是在介紹產(chǎn)品還是與粉絲互動時,一定要表達情緒,制造氛圍配合促單。
更要有激情,要告訴大家這個東西今天不搶就沒有了,制造一種今天不搶就虧大了的氛圍。
單款產(chǎn)品話術(shù)流程,每款建議10分鐘。把產(chǎn)品用自己的方式,專業(yè)的介紹給直播間的粉絲;
同時,為了更好的活躍直播間氣氛,實時解答粉絲提問,直播間除了主播之外,還可以增加1~2名助理,也就是我們所說的助播。
助播的作用主要就是協(xié)助主播促單;比如查看商品,輔助引導(dǎo)客戶停留。引導(dǎo)關(guān)注、引導(dǎo)停留;解決公屏里客戶的問題;
有的問題非常重要,但是主播漏了,這時候就需要助理解答。但要注意,助播不能和主播搶話,不能在主播說話時同時說話。
配合主播控制直播節(jié)奏(控制評論中的節(jié)奏,避免主播尬聊);太長了,后面短一些,要不然后面的品沒法播;
最后,再來說說直播間的互動玩法:
直播間的互動玩法有很多,我們簡單整理了以下10種:
1.多問問句: 主播問粉絲“想不想要,喜不喜歡”
2.商品比價: “某某多少錢,在我這里多少錢”
3.限時秒殺: “給你們1分鐘時間,快去搶”
4.粉絲定價: “粉絲們猜一猜,這款多少錢”
5.主播款送贈品: “這款產(chǎn)品我們賣的非常好,現(xiàn)在買還可以送A、B、C贈品?!?/p>
6.粉絲專享特價: “只有我的粉絲才能買,只有關(guān)注主播加入粉絲團的才能買…”
7.直播間砍價: 直播間砍價實時改價,比如某某品牌方老板、工廠老板在直播現(xiàn)場,主播就可以在現(xiàn)場替粉絲砍價。一來可以增加直播間話題度,二來又可以促單。
8.邀請朋友在線人數(shù)達到多少就發(fā)福利: 假如直播間開始人數(shù)較少,只有500人;主播可以告訴粉絲分享一下直播間鏈接,直播間人數(shù)到達1000人就抽紅包,發(fā)福利(具體福利提前設(shè)計好)
9.截圖免單: 這是很多主播都會用到的一招互動玩法,也很簡單,就不多說了。
10.小店優(yōu)惠券: 抖音直播間可以直接設(shè)置領(lǐng)取優(yōu)惠券;類似于淘寶優(yōu)惠券,提醒粉絲領(lǐng)優(yōu)惠券再下單購買,也是促單的一種手段。
直播間互動注意事項:
1.開播前提前規(guī)劃好互動的時間段;可以在腳本里面直接備注清楚;這樣方便主播有節(jié)奏的把控整場直播。
2.快結(jié)束時,可通過引流款為第二天開播做預(yù)告:
“還有5分鐘馬上下播了,下播之前再給大家送一個口紅,9.9元大家馬上來搶、明天還要做秒殺。明天7點我們直播間見,我在直播見等你們,不見不散。。?!?/strong>
3.場控和小號要協(xié)助主播在評論區(qū)帶節(jié)奏:尤其對于新主播來說,直播間沒幾個人,非常打擊人,一個人沒有還要自己還要不停的打雞血。也挺心塞的,這時候場控可以安排幾個小號,在評論區(qū)和主播互動,讓新進來的粉絲感覺到直播間的熱度。
4.處理黑粉:如果有人在直播間一直評論“騙子”“不好用”,這種就需要處理掉,非常影響直播間的轉(zhuǎn)化。